コロナ禍により、人の集まる場所でのサービス提供が困難な状況が続いている中、売場支援事業を展開するＢＲＩＮＧの「バタラク」が話題を集めている。

宣伝販売員が遠隔地から商品紹介

「バタラク」は、サイネージにアバターを加え操作し、遠隔で顧客とのコミュニケーションがリアルタイムで取れる新たな時代の販売スタイル。店頭に人を派遣しなくてもよく限られた人材を複数箇所に派遣できるので、移動にかかるコストや時間の削減、人手不足の解消も実現する。用途や売り場に適したアバターの設置や、オリジナルのキャラクターも設置できるので物珍しさからの口コミ効果も期待できる。

新しい雇用機会の実現

知識のある高齢者をアバター操作者として再雇用、子育て中の隙間時間を有効活用した働き方など、これまでなかった雇用のカタチを実現し、人材確保につながる。バーチャルとリアルを融合した新しいシステムで、時間や場所にとらわれず柔軟に働くことができるだろう。接客以外にも受付や社内研修などへの活用も可能。