北商物流は、ネットスーパー、企業専属、ルート配送などの軽貨物事業をメインとし、昨年より家電の配送・設置・引き取りを一本化した新事業を大手量販店と契約し開始した。ただ「運ぶ」だけから脱却し、プラスαの「付加価値」を追求している。

差別化を図り宅配に注力

生き残る会社ではなく、物流パートナーとして選ばれる会社になる。

実例だと対象エリアをドミナントで包括配送出来るのが強み。「ネットスーパー」や「お買い物便」の場合は、最小ドライバーと最小稼働台数で回転させ、最大の店舗数と件数を配送出来るのが同社の売り。事業者側のコスト削減もでき、３６５日体制で、曜日や時間指定だけでなく、特売日や雪・雨などの天候条件ですら対応可能。

更にドライバーの質にこだわっており、専門の大学教授と契約しマナー研修･安全運転講習を積極的に行い、気持ちの良い接客を体現している。同社は、人の持つ可能性と日本古来からの礼節を大切にし、人に寄り添う物流企業を目指し続けていく。