アパレルに特化した通販支援サービスを提供する株式会社ファナティックとＥＣ・ソフトウエア開発を行う株式会社ジョリージーンが共同で開発し、今年３月にリリースしたストーリー型オンライン接客ツール「ザッピング」。

店頭の接客体験をオンラインで再現

「ザッピング」は動画を活用した新サービスで、販売員が撮影したショートムービーをウェブサイトや通販サイト上に掲載できる。商品動画をザッピングのアプリに取り込んで、紹介している商品を紐付けるだけで、サイト内のトップページや、商品ページにストーリーが自動反映。「連続再生」という特長で、ユーザーはサイト内で商品情報を得るためのページ移動を繰り返す必要がなくなる。また、特集ページやお問い合わせページなど、好きなページのリンクも自由に設置可能。ストーリーごとの成果や投稿した販売員の個人評価も可能になる。