ナレッジワークスは、ｘＲ技術を使用して展示会や接客室をバーチャル化し、対人プロセスを完全リモートで遂行するバーチャルな舞台「ＲＯＯＭ」の提供を開始した。

コロナ禍で一気に加速した完全リモートの潮流

ＲＯＯＭは、仮想接客空間内でリアルの展示会で行われている見込み客との出会い〜商談開始とほぼ同様のプロセスが、人の移動コストなしに疑似体験ができる。

３ＤＶＲで構築された展示・商談空間に、来場者は自分のＰＣブラウザからアクセスするだけで、会場内を自由に歩き回れ、同じ「場」にいるアバター姿の他来場者や営業員とチャットで交流し、そのまま商談ルームに入ってＷｅｂ会議を行うことができる。また、バーチャルヒューマンによるプレゼン機能で、商品・サービスに関する情報も伝えられ、平日夜間や休日といったオフタイムの来場者へのアプローチも充実できるなど、リアルの良さはそのままに、バーチャルならではの利便性を追加してＤＸを支援する。ＲＯＯＭは、商談以外にバーチャルオフィスやＣＳ等でも利用可能。

ＲＯＯＭ空間のデザイン、レイアウトは目的に応じて指定可能。バーチャルとリアルを融合したビジネスに大きな変革をもたらすことができる。